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2025年9月3日,我司(和道子大连总部)通过抖音平台监测发现,抖音商城内存在通过直播渠道销售假冒我司“鼻腔抑菌喷剂”的违法行为。经核查,涉事产品标注生产日期为2025年3月,该批次产品并非我司官方生产,我司从未授权任何第三方机构或个人生产、销售该产品,亦未授予商标使用权,确系假冒伪劣产品。现郑重声明如下:
一、假冒产品特征与危害
本次发现的假冒产品通过抖音直播间非法销售,其包装标识与正规产品存在显著差异:生产日期标注为2025年3月,与我司正品生产记录完全不符;成分标注与正规产品不一致,存在擅自添加未经安全认证的成分风险。此类产品未经我司质量监控体系检测,可能存在卫生不达标、成分刺激性过强等安全隐患,严重威胁消费者鼻腔健康及使用安全。
二、官方立场与法律行动
我司严正声明:所有正规“和道子鼻腔抑菌喷剂”均通过我司官方指定渠道销售,包括但不限于官网、授权实体保健店、正规电商平台旗舰店。抖音平台(含抖音商城直播渠道)从未获得我司授权销售该产品。针对此次假冒行为,我司已启动法律程序:
联合抖音平台关闭相关违规直播间,下架侵权商品链接,阻断假冒产品流通渠道;
展开剩余74%向市场监管部门、公安机关提交完整证据链,追究造假者、销售者的民事赔偿及刑事责任;
要求抖音平台加强直播带货资质审核,建立假冒产品实时监测与预警机制。
三、消费者权益保护指引
为保障消费者合法权益,避免假货侵害,我司提醒:
购买时请认准“和道子”官方标识及正规销售渠道,拒绝通过非官方直播间、非授权店铺购买;
2025年3月生产批次的“和道子鼻腔抑菌喷剂”均为假冒产品,请已购买消费者立即停止使用,并保留购买记录、产品照片等证据;
如发现疑似假冒产品,请通过我司客服热线13889550599(工作日9:00-18:00)举报,我司将提供免费检测服务并协助维权;
正规渠道购买的产品享受完善的售后服务及质量保障,非官方渠道购买的产品不享受任何售后承诺。
四、后续防范与承诺
我司将持续加强市场监控力度,联合多部门开展打假专项行动,定期更新防伪技术,并通过官方渠道发布正品识别指南。同时,我司呼吁社会各界共同监督,如发现制假售假线索,欢迎通过上述方式举报。
和道子总部始终以消费者健康为首要责任,对任何损害消费者权益及品牌声誉的行为采取零容忍态度。我们坚信,通过法律手段与社会共治,必能斩断假冒产业链,维护市场秩序,避免消费者受伤害及公司声誉受损。
特此声明!
和道子大连总部
2025年9月4日
售假抖音店铺:
假冒伪劣产品:
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